itmoamun
วันพุธ, กุมภาพันธ์ 20, 2019
ธุรกิจ

ธุรกิจ

ข้อมูลทางด้านธุรกิจ ข่าวสารด้านธุรกิจ การเงิน บัญชีและหุ้น การตลาด

refund and return in amazon and ebay for seller

มีหลายท่านที่ขายสินค้าออนไลน์ไปยังต่างประเทศและเลือกที่จะใช้ amazon และ ebay เป็นตลาดที่เอาสินค้าไปวางขาย โดยวันนี้ผมเอาเรื่องราวเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงินของลูกค้าเมื่อซื้อสินค้าไปจากเราแล้วอาจจะมีปัญหาจากสินค้าที่จัดส่งไปโดยเปรียบเทียบระหว่าง amazon และ ebay ว่าอันไหนดีกว่ากันตรงไหนบ้างมาฝากพ่อค้าแม่ค้าชาวไอทีเมามันส์กัน เริ่มด้วยเรื่องของการคืนสินค้าและขอเงินคืน เมื่อลูกค้าส่งคำของคืนเงินไม่ว่าจะเป็น amazon หรือ ebay ก็ตามจะมีระบบข้อความแจ้งเตือนมายังผู้ขาย ซึ่งผู้ขายต้องรับทราบและดำเนินการโดยเร็วเพราะหากล่าช้าบัญชีผู้ขายอาจจะโดนระงับได้ (ทั้ง amazon และ ebay จะมีระยะเวลาดำเนินการอยู่ ไม่ขอลงรายละเอียด) โดยเมื่อได้รับข้อความของผู้ซื้อทางผู้ขายเองก็สามารถส่งข้อความตอบโต้ไปยังลูกค้าเพื่อพูดคุยและสอบถามปัญหาเพิ่มเติมได้ (ส่วนใหญ่แล้วก็อ้างข้อผิดพลาดที่ผู้ขายตรวจสอบได้ยากทั้งนั้น เช่น ของชำรุด เป็นของใช้แล้ว ประมาณนี้เหละ) เราสามารถเลือกได้ในเบื้องต้นว่าจะยอมคืนเงินหลังจากผู้ซื้อส่งคืนสินค้ามาแล้วหรือจะคืนเงินไปเลยดื้อเพื่อตัดปัญหาไป ผู้ขายอย่างเราๆก็เลือกเอานะ แต่ถ้าเราไม่อยากคืนเงินละ อยากให้ส่งคืนมาดูก่อนต้องทำไง?...

เครื่องมือทางการตลาดที่แม้ว่าจะเก่าแล้ว แต่ยังคงใช้ไดทุกยุคทุกสมัยไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเคราะห์การตลาดมองถึงโอกาส หรือช่องทางต่างๆหรือแม้กระทั้งพวกอุปสรรคหรือข้อเสียที่สินค้าที่เรากำลังจะนำมาจำหน่าย หรือเอามาใช้กับทุกๆบริการได้หมด.. ผมได้มีโอกาสมาทำการตลาดออนไลน์แบบเต็มตัวที่มีมูลค่าตลาดที่ใหม่ขึ้นมาก และเชื่อว่าหลายๆคนคงรู้จักการตลาดเบื้องต้นอย่างพวก 4P, 4C แต่ในมุมมองการวิเคราะห์สินค้าและบริการคงหนีไม่พ้น SWOT จริงไหมครับ? ใครยังไม่รู้จัก SWOT คืออะไรอธิบายคราวๆดังนี้เลย ทำความรู้จัก SWOT จุดแข็ง (Strengths) : จุดเด่นหรือจุดแข็ง (ข้อได้เปรียบ) เป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านการเงิน และข้อได้เปรียบด้านการผลิต และด้านทรัพยากรบุคคล โดยบริษัทจะต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในการกำหนดกลยุทธ์การตลาด จุดอ่อน (Weaknesses) : จุดด้อยหรือจุดอ่อน ข้อเสียเปรียบเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในต่าง ๆ...
กลุ่ม Central เข้าซื้อ Zalora

โลกแห่งการแข่งขันของธุรกิจใหญ่มันช่างรุนแรงดีซะเหลือเกิน เพิ่งได้ข่าวการซื้อกิจการ Lazada ไปไม่นานล่าสุด ชาวไอทีเมามันส์ที่ชอบธุรกิจด้าน E-Commerce ควรรู้ว่าบริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด (Central Group) เป็นบริษัทแม่ของกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า โรงแรม และร้านอาหาร ของบุคคลผู้เป็นสมาชิกในสกุลจิราธิวัฒน์ ได้เข้าซื้อกิจการ Zalora ในไทย-เวียดนาม แล้ว โดยแหล่งข่าวระบุว่า Zalora ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเกี่ยวกับข่าวนี้ ในขณะที่ทาง Central Group เองก็ไม่ได้มีท่าทีว่าจะตอบสนองต่อข่าวนี้เช่นเดียวกัน และ Central Group เป็นกิจการรายใหญ่ในประเทศไทย...
ตู้ ATM ในประเทศไทย

ถึงยุคที่ต้องเปลี่ยนบัตรกันแล้วนะครับ สำหรับผู้ใช้งานบัตร ATM แบบเราๆก็คงทำอะไรไม่ได้ เพื่อสิ่งที่ดีขึ้นต้องทำความเข้าใจว่าบัตรที่เป็นแบบชิปการ์ด นั้นมีความปลอดภัยมากขึ้น ซึ่งต่างจากปัจจุบันบัตรเดบิตและบัตรเอทีเอ็มที่ใช้งานอยู่ในไทยส่วนใหญ่จะมีแถบแม่เหล็ก (Magnetic Stripe) อยู่ด้านหลังบัตร แถบแม่เหล็กนี้เองจะทำให้เกิดช่องโหว่ในการสกิมมิ่ง (Skimming) ได้ ซึ่งก็คือการที่มิจฉาชีพลักลอบคัดลอกข้อมูลในแถบแม่เหล็ก โดยการติดตั้งอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลบัตรหรือที่เรียกว่าสกิมเมอร์ (Skimmer) ไว้ที่ช่องสอดบัตรของเครื่องเอทีเอ็มเพื่อคัดลอกข้อมูลของผู้ถือบัตรที่มาใช้งาน ธปท.ในฐานะที่กำกับดูแลสถาบันการเงินได้มีนโยบายขอความร่วมมือจากสถาบันการเงินให้เปลี่ยนรูปแบบบัตรเอทีเอ็มและบัตรเดบิตจากเดิมที่ใช้แถบแม่เหล็ก (สกิมมิ่ง) ให้เปลี่ยนเป็นชิปการ์ด ตั้งแต่กลางปีของ 2556 ก่อนเหตุโจรกรรมผ่านสกิมมิ่งเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมาจะเกิดขึ้นเสียด้วยซ้ำ โดยทาง ธปท.ยืนยันว่า การเปลี่ยนจากแถบแม่เหล็กเป็นชิปการ์ดจะช่วยป้องกันการโจรกรรมคัดลอกข้อมูลได้ เพราะข้อมูลของบัญชีบัตรจะบันทึกในชิปประมวลผล ซึ่งปลอดภัยเนื่องจากเข้ารหัสไว้อีกชั้นและจะอ่านข้อมูลได้ก็เฉพาะระบบที่กำหนดไว้ ทำให้มั่นใจถึงความปลอดภัยได้อีกขั้นหนึ่ง ชิปการ์ด หรือที่อาจได้ยินในชื่ออื่น ๆ เช่น Smart...
การร่วมมือและตกลง

ขอหยิบยกประเด็นเกี่ยวกับเรื่องของการตลาดที่ไปเจอมาเล่าให้ฟังกันนะครับ สำหรับช่วงที่ผ่านมาได้มีโอกาสพบปะพูดคุยกับระดับหัวหน้าการตลาดออนไลน์หลายๆที่ โดนมีอยู่หนึ่งที่ที่ได้ไปเจอแล้วรู้สึกว่าเป็นเรื่องให้ผมต้องจดจำว่าการตลาดควรจะเป็นอย่างไรในยุคที่ทุกอย่างก็ออนไลน์หมดอย่างทุกวันนี้.. การตลาดออนไลน์แบบมโน ประเด็นที่คุยผมจำได้คราวๆแต่คิดว่าน่าสนใจ นั้นคือการทำงานในตำแหน่ง Online marketing หรือ Digital Marketing นั้นแน่นอนว่าต้องอาศัยการเข้าใจถึงหลักการตลาดนั้นๆเสียก่อน เป็นเด็นอยู่ตรงที่ว่าคนที่เป็นการตลาดแนวเก่าๆก็จะยึดหลักการตลาดที่อ้างอิงตำราแบบที่หลายๆคนเคยผ่านตามาอย่างพวก 4P หรือ 4C ไม่ก็ใช้เครื่องมือ SWOT อะไรประมาณนี้ และคนที่ผมได้มีโอกาสผู้คุยด้วยยังนิยามวามการตลาดเป็นศาสตร์ที่ออกแนวๆเพ้อฝัน! ผมฟังแล้วรู้สึกตกใจว่าต้องออกแนวเพ้อฝันกันเลย แบบนี้มันจะออกทะเลไปไกลกันไหมละที่นี่ ซึ่งจากประสบการณ์ที่ผ่านมา ผมทำการตลาดออนไลน์มาสิ่งที่ผมยึดถือก็เป็นพวกสถิติล้วนๆเลยก็ว่าได้นะ เพราะมันต้องมีที่มาที่ไป มีสถิติหรือค่าตัวเลขคอยบอกว่า ณ เวลานั้น สิ่งที่อยู่ได้ผลอย่างไร สามารถใช้อ้างอิงได้ แต่ประเด็นต่อจากที่ผมคิดว่าน่าประหลาดใจเรื่องเพ้อฝันก็ยังมีเรื่องดีๆที่เอามาใช้ได้ครับ และเป็นประเด็นที่น่าสนใจมากๆด้วยนั้นคือ... การตลาดออนไลน์แบบสถิติ แน่นอนผมได้แนวคิดดีๆจากการพูดคุยในครั้งนั้น เรื่องที่นำมาปรับใช้กับตัวผมเองก็คือแนวคิดต่อการทำการตลาดสำหรับความเข้าใจต่อกลุ่มลูกค้า โดยเป็นมุมมองของการมอง...
FedEx ซื้อกิจการ TNT

ก่อนหน้านี้มีข่าวออกมาเมื่อช่วงต้นปีว่าคณะกรรมาธิการยุโรปได้สรุปผลการตรวจสอบการเข้าซื้อ TNT Express ซึ่งเป็นกิจการขนส่งพัสดุระหว่างประเทศจากเนเธอร์แลนด์ โดย FedEx เป็นเป็นหนึ่งในผู้ใช้งาน FedEx อยู่ซึ่งบริการดีและประทับใจเรื่องความรวดเร็วและระบบติดตามแบบ Door-to-Door จริงๆ แต่ก็มีหลายๆข้อที่ผมยังเลือกใช้เจ้าอื่นๆเช่น UPS, DHL ด้วย เพราะแต่ละเจ้ามีข้อดีและข้อเสียต่างๆกันออกไป แต่ยังไม่เคยใช้งาน TNT เลยครับ แต่เห็นข่าวนี้ก็คงจะรู้กันดีว่าเมื่อมีการซื้อกิจการระบบที่เคยมีแบบ FedEx ก็จะมีเกิดขึ้นใน TNT อย่างแน่นอนเป็นอะไรที่น่าตื่นเต้นสำหรับวงการขนส่งสุดๆเลยว่าไหมครับชาวไอทีเมามันส์ ล่าสุด FedEx แจ้งข้อมูลมาทาง Email อย่างเป็นทางการแล้วว่า "FedEx และ...

ยุคทองของบริษัทอิเล็กทรอนิกส์ญี่ปุ่นผ่านพ้นไปแล้ว ตอนนี้บริษัทแถวหน้าของแดนอาทิตย์อุทัยกำลังเผชิญกับช่วงอัสดง ไม่ว่าจะเป็น "โอลิมปัส" ที่สั่นสะเทือนจากคดีฉาว ขณะที่ "ชาร์ป" ยังต้องลุ้นว่าจะรอดพ้นความยากลำบากได้หรือไม่ นี่จุดคำถามตามมาว่า ยักษ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เคยยิ่งใหญ่ในอดีตอย่าง "โซนี่" จะเดินลงเหวตามรอย "เจแปน อิงค์" รายอื่นๆ หรือสามารถพลิกฟื้นธุรกิจจากสารพัดความท้าทายได้สำเร็จ เพราะโจทย์ของโซนี่ในวันนี้ยากกว่าในอดีตมากนัก ขณะที่เศรษฐกิจญี่ปุ่นก็ไม่เอื้อให้ภาคธุรกิจทำอะไรได้สะดวกมือ ยิ่งแนวทางของซีอีโอโซนี่คนปัจจุบัน "คาซูโอะ ฮิราอิ" ที่ควักเงิน 1.8 พันล้านดอลลาร์ ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา...

บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ร่วมมือศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ และบริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ จำกัด (มหาชน) จัดงาน “AIS แบงคอค เคาท์ดาวน์ [email protected]เซ็นทรัลเวิลด์” ทุ่มงบรวมกว่า 30 ล้านบาท จัดบรรยากาศ สีสันแห่งความสุขข้ามปี พร้อมกิจกรรม ลุ้นโชค และคอนเสิร์ตจากศิลปินดังตลอดคืน ร่วมนับถอยหลังเข้าสู่ปี 2013 ด้วยการส่งมอบความรักให้กัน...
วิธีตรวจสอบบริษัทอันตรายผ่านแอพพลิเคชั้น DBD e-Service

แน่นอนว่าทุกวันนี้หลายท่านทำธุรกรรมผ่านโลกออนไลน์ และมีการซื้อขายสินค้ากันบนอินเทอร์เน็ต และมีบริษัทหรือนิติบุคคล รวมทั้งเหล่าบรรดาพ่อค้าแม่ค่าออนไลน์อยู่มากมายที่ขายสินค้า เหล่าบรรดาผู้บริโภคอย่างเราๆ ชาวไอทีเมามันส์อาจจะกลัวที่จะโดยหลอกลวง หรืออาจจะโดนหลอกมาบ้างแล้ว เช่น ซื้อสินค้าไม่ได้สินค้า ซื้อสินค้าแล้วไม่ได้ตามที่ต้องการ วันนี้ผู้ใหญ่ในประเทศเห็นความสำคัญของปัญหานี้ เปิดช่องทางให้เราได้ตรวจสอบกันผ่านแอพพลิเคชั่นมือถือกันครับ.. ล่าสุดกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ได้เผยข้อมูลออกมาว่ามีนิติบุคคลที่เป็นห้างร้าน บริษัท ต่างๆที่มีการระบุที่ตั้งไม่ชัดเจน ไม่ส่งข้อมูลการจัดทำบัญชีมากถึง 22,992 ราย ที่มีปัญหาและขึ้นบัญชีดำเพื่อตรวจสอบพร้อมทั้งแนะนำให้ก่อนทำธุรกรรมกับบริษัทหรือห้างร้านที่เป็นนิติบุคคล หรือแม้กระทั้งบุคคลก็ควรที่จะทดลองตรวจสอบผ่านแอพพลิเคชั่นของทาง กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ดูก่อนโดยแอพพลิเคชั่นนี้ชื่อว่า DBD e-Service ซึ่งสามารถตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคล/งบการเงิน ข้อมูลร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนพาณิชย์ ซึ่งออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน ให้สามารถตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคล และข่าวประชาสัมพันธ์ต่างๆของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ได้อย่างง่ายดาย สามารถตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคล/งบการเงิน เช่น เลขทะเบียน...

บริษัท โคนิก้า มินอลต้า เซ็นซิ่ง สิงคโปร์ ผู้นำอุตสาหกรรมด้านการตรวจวัดสี แสง และรูปทรง 3 มิติ ระดับโลก เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ของบริษัท เพื่อเอาใจกลุ่มลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยเว็บไซต์ดังกล่าว ถือเป็นการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ครั้งใหญ่ ด้วยการยกเลิกโครงสร้างเว็บแบบเก่า และหันมาใช้เทคโนโลยีเว็บไซต์ล่าสุด พร้อมทั้งเปลี่ยนแนวคิดใหม่ ในเรื่องการติดต่อกลุ่มลูกค้าเก่าและใหม่ นายหลอ คารัลลิ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาดต่างประเทศ จากบริษัทโคนิก้า สาขาในสหรัฐอเมริกา เป็นผู้ออกแบบเว็บไซต์ดังกล่าว โดยเขามีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการพัฒนา และปรับปรุงเว็บไซต์ของบริษัททั้งในสหรัฐอเมริกา เม็กซิโก...

บทความยอดนิยม

ช่วงนี้มีข่าวงูเข้าห้องน้ำแทบทุกวัน เชื่อว่าก่อนหน้านี้ก็น่าจะมีงูเข้าห้องน้ำมานานแล้วละครับ แต่มันไม่เป็นข่าวหลังจากที่มีผู้โชคร้ายโดนเจ้างูกัดตรงอวัยวะเพศเอา ก็เลยกลายเป็นประเด็นที่ใครหลายคนสนใจ และเชื่อว่าชาวไอทีเมามันส์ก็คงติดตามประเด็นนี้อยู่หลายคน เท่าที่ดูข้อมูลจากในอินเทอร์เน็ตมีบอกไว้าหลายๆข้อที่อาจจะใช้และทำให้งูกลัวได้ โดยหลักการพื้นฐานก็คงต้องทำความเข้าใจงูก่อน โดย "งู" เป็นสัตว์เลื้อยคลานชนิดหนึ่ง ลำตัวยาว ไม่มีขา เคลื่อนไหวได้ด้วยการเลื้อยอย่างปราดเปรียวและว่องไว ยกเว้นงูขนาดใหญ่ที่มักเคลื่อนที่ช้า ลำตัวมีเกล็ดหุ้ม ไม่มีเปลือกตา มีลิ้นสองแฉกเพื่อใช้รับความรู้สึกทางกลิ่น ทั้งนี้ส่วนใหญ่งูมักจะกลัวคนและไม่ค่อยกัด นอกจากถูกรบกวน โดยจะออกหาเหยื่อเมื่อรู้สึกหิว และมักกินสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมขนาดเล็กเป็นอาหาร เช่น หนู, จิ้งจก, ลูกไก่,...