ธุรกิจ

พอดีผมไปเจอการทำการตลาดออกแนวบังคับด้วยความเกรงใจมาเล่าให้ฟังครับ ซึ่งหลายท่านอาจจะเคยเจอและร้องอ๋อ.. เมื่อผมเล่าว่ามันคือการตลาดแบบไหน และสำหรับหลายท่านไม่เคยเจอก็อยากให้ลองพิจารณาไปอ่านกันดูนะครับเพื่อจะได้ใช้สำหรับเป็นแนวทางในการป้องกันตัวเองจากพวกใช้การตลาดเสื่อมๆแบบนี้ ไม่รู้ว่าชาวไอทีเมามันส์เดินห้างสรรพสินค้ากันบ่อยแค่ไหน แต่ผมเป็นคนที่ไปบ่อยด้วยอาชีพที่ทำอยู่ทำให้ต้องไปหาซื้อของในห้างบ่อยๆ ทำให้มีความหลากหลายที่จะได้พอปะกับผู้คนที่ได้ไปห้างเช่นกัน และล่าสุดผมไปเจอเรื่องที่คิดว่าควรนำมาเล่าต่อนั้นคือการใช้ความเกรงใจของคนไทยเรามาทำการตลาด ผมขอแยกเป็นหัวข้อดังนี้ครับ เข้าไปทักอย่างสุภาพ..แล้วลากไปกินให้เรียบ เมื่อไปถึงห้างคุณมากพบและเชื่อว่าหลายคนได้พบแน่นอนนั้นคือ เหล่าบรรดาหน่วยงานรับบริจาค สถาบันเสริมความงาม หรือเปิดตัวสินค้าอะไรซักอย่างมันจะมาตั้งออกโต๊ะ ตรงทางเดินที่ลูกค้าผ่านเยอะๆ แล้ววิธีการง่ายๆที่เขาทำคือเข้าไปทักกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างเราๆที่เดินผ่านเพื่อที่จะหาช่องโหว่ หรือใช้ความเกรงใจในการขายสินค้าหรือบริการ  ยกตัวอย่างที่เจอมาเช่น พวกเครื่องสำอางจะเข้ามาถามว่าตรวจหน้าไหมค่ะ พรี! และถ้าเราหลงเข้าไปตรวจก็จะพบว่าหน้าของคุณนั้นมีปัญหาทันทีครับ และต้องตามมาด้วยคุณลองซื้อผลิตภัณฑ์ที่เขาขายไปใช้ไหม จะทำให้แก้ปัญหาที่เพิ่งตรวจเจอมาเมื่อตะกี้นั้นเอง หรืออาจจะเป็นคุณพี่ค่ะ รบกวนเวลาเล็กน้อยหนูมาจากหน่วยงานอะไรซักอย่างต้องการให้ช่วยบริจาคโน้นนี่นั้นก็ว่ากันไป ซึ่งบางคนก็ผิดพลาดมานักต่อนักแล้วกับการโดนลากไปกินแบบนี้ จู่โจมอย่าให้ได้พัก! อันนี้..เพิ่มเจอมาสดๆร้อนๆกับตัว เนื่องจากผมทำวิจัยอยู่ทำให้ใครที่เข้ามาทักก็คิดว่าอาจจะต้องการความช่วยเหลือด้วยงานวิจัย เช่น ต้องการสัมภาษณ์เกี่ยวกับแบบสอบถาม และไอ้นี้เหละคือจุดบอดที่โดนเอาไปใช้การตลาดได้ เพราะล่าสุดที่เจอมา ผมนั่งพักอยู่ที่โซนเก้าอี้นั่งพักภายในห้างแห่งหนึ่ง จู่ๆก็มีผู้หญิงผู้ชายเดินมาสองท่านเข้ามาทักและบอกว่าพอจะมีเวลาให้สัมภาษณ์หน่อยไหมครับ ผมเองก็คิดว่าเป็นนักศึกษาเก็บข้อมูลงานวิจัย...

แน่นอนว่าทุกวันนี้หลายท่านทำธุรกรรมผ่านโลกออนไลน์ และมีการซื้อขายสินค้ากันบนอินเทอร์เน็ต และมีบริษัทหรือนิติบุคคล รวมทั้งเหล่าบรรดาพ่อค้าแม่ค่าออนไลน์อยู่มากมายที่ขายสินค้า เหล่าบรรดาผู้บริโภคอย่างเราๆ ชาวไอทีเมามันส์อาจจะกลัวที่จะโดยหลอกลวง หรืออาจจะโดนหลอกมาบ้างแล้ว เช่น ซื้อสินค้าไม่ได้สินค้า ซื้อสินค้าแล้วไม่ได้ตามที่ต้องการ วันนี้ผู้ใหญ่ในประเทศเห็นความสำคัญของปัญหานี้ เปิดช่องทางให้เราได้ตรวจสอบกันผ่านแอพพลิเคชั่นมือถือกันครับ.. ล่าสุดกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ได้เผยข้อมูลออกมาว่ามีนิติบุคคลที่เป็นห้างร้าน บริษัท ต่างๆที่มีการระบุที่ตั้งไม่ชัดเจน ไม่ส่งข้อมูลการจัดทำบัญชีมากถึง 22,992 ราย ที่มีปัญหาและขึ้นบัญชีดำเพื่อตรวจสอบพร้อมทั้งแนะนำให้ก่อนทำธุรกรรมกับบริษัทหรือห้างร้านที่เป็นนิติบุคคล หรือแม้กระทั้งบุคคลก็ควรที่จะทดลองตรวจสอบผ่านแอพพลิเคชั่นของทาง กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ดูก่อนโดยแอพพลิเคชั่นนี้ชื่อว่า DBD e-Service ซึ่งสามารถตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคล/งบการเงิน ข้อมูลร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนพาณิชย์ ซึ่งออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน ให้สามารถตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคล และข่าวประชาสัมพันธ์ต่างๆของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ได้อย่างง่ายดาย สามารถตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคล/งบการเงิน เช่น เลขทะเบียน...

เป็นเรื่องที่คุณเข้าใจถูกต้องแล้วครับสำหรับการขายสินค้าผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซว่าจะต้องมีความน่าเชื่อถือเข้ามาเกี่ยวข้อง เพราะกระบวณการต่างๆที่เกียดขึ้นบนเว็บไซต์นั้นผู้ที่เป็นลูกค้าเข้ามาใช้งานด้วยตนเอง หากมีความความไว้วางใจในเว็บไซต์ก็อาจจะทำให้ลูกค้าเข้ามาแล้วเดินออกจากร้านไปเหมือนๆกับการมีหน้าร้านนั้นเอง และถ้ายิ่งเป็นออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซด้วยแล้วลูกค้าหลายคนไม่เชื่อถือในระบบ และสิ่งที่เราต้องทำคือทำอย่างไรให้เขาเชื่อว่าเข้าจะได้รับสินค้าและบริการหลังจากเขากล้าที่จะจ่ายเงินกับเราแล้ว.. พอดีผมกำลังศึกษาและทำวิจัยเกี่ยวกับเรื่องความน่าเชื่อถือในการซื้อสินค้าและบริการอยู่พอดี เลยเอาเรื่องราวดีๆที่อ่านจะมาฝากกันครับ โดยจากข้อมูลในเว็บ shopify ได้เขียนไว้น่าสนใจว่ามี 5 กลยุทธ์ด้านความน่าเชื่อถือในธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เอามาใช้กันได้นั้นคือ สร้างความเป็นส่วนตัว ถ้าลูกค้าไม่เชื่อในเว็บไซต์ของเรา แต่เขาเชื่อในตัวบุคคลแทน โดยลักษณะคล้ายๆกับการใช้กลยุทธ์ CEO Branding ซึ่งเป็นการนำเสนอตัวบุคคลให้เกิดความไว้วางใจว่าเว็บไซต์นี้มีตัวบุคคลที่มีความเป็นเจ้าของและรับผิดชอบจริง โดยผู้ที่ทำเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจจะเพิ่มหน้าเว็บไซต์ที่ระบุถึงข้อมูลตัวบุคคลขึ้นมา โดยหลายท่านอาจจะผ่านตากันมาบ้าง เช่น About us, เกี่ยวกับเรา อะไรพวกนี้คือหน้าเว็บไซต์ที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท หรือตัวบุคคลหรือทีมงานผู้ขายสินค้าและบริการนั้นๆ ซึ่งจะช่วยให้เกิดความไว้วางใจได้ในระดับหนึ่งสำหรับในสายตาผู้บริโภค ดูเป็นมืออาชีพ ลองเปรียบเทียบแบบนี้ดูความว่าถ้าคุณมีหน้าร้านจริงๆแล้วตกแต่งร้านแบบรกๆ มีการบวณการจัดเก็บสินค้าคงคลังแบบมั่วๆ บรรยากาศร้านไม่น่าเข้า ทำให้คนอยากเข้าร้านของคุณไหม? ลองคิดดูผมเชื่อว่าหลายคนคงได้คำตอบแล้วใช่ไหมครับชาวไอทีเมามันส์...

จำได้ว่า LivingSocial เจ้าซื้่อ Ensogo เมื่อปี 2011 แต่หนังเรื่องค้าขายเรื่องนี้ก็มีวันจบ โดยล่าสุดได้มีการประกาศปิดตัวของ Ensogo ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมกับการลาออกของ CEO ครับ โลกของธุรกิจก็แบบนี้ละครับมันมีขึ้นก็มีลงธรรมดา.. การประกาศปิดกิจการของ Ensogo นี้ถูกเปิดเผย เพราะแถลงการณ์โดยสำนักงานออสเตรเลีย ซึ่งระบุว่า Ensogo Australia จะหยุดสนับสนุนหน่วยธุรกิจมาร์เกตเพลส และการขายที่เกิดขึ้นจาก Ensogo สาขาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เนื่องจากกิจการเหล่านี้จะปิดตัว และพนักงานทุกรายได้รับแจ้งข้อมูลแล้ว ส่วนการสื่อสารถึงลูกค้าจะเริ่มขึ้นในไม่กี่วันนับจากนี้ เบื้องต้น ซีอีโอผู้ร่วมก่อตั้ง Ensogo อย่างคริส มาร์ซาเลก...

หลายท่านอาจจะเคยได้ยินและรู้สึกคุ้นๆมาบ้างแล้วสำหรับการนำบัตรประชาชนมาผูกกับการทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างสะดวกสบายขึ้น ล่าสุดมีข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียมสำหรับโครงการนี้เห็นแล้วน่าจะเป็นที่น่าพอใจเลยครับชาวไอทีเมามันส์ ใครคิดเห็นอย่างไรลองมาดูรายละเอียโครงการนี้กันครับ.. โครงสร้างระบบการชำระเงินใหม่ของไทย "Any ID" โดยเมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา รองผู้ว่าการ ด้านเสถียรภาพสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวในงาน “Meet the Press” ภายใต้หัวข้อ “The New Landscape of Financial Technology” ถึงความคืบหน้าของโครงการ Nation e-Payment ของรัฐบาล 4 โครงการหลักว่าใกล้จะสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรมในอีกไม่ถึง 1 เดือนข้างหน้า โดยโครงการที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบ 2 โครงการ ได้แก่ โครงการ...

คงจะไม่พูดถึงการเข้าซื้อกิจการของ King Power ที่ได้เข้าซื้อ AirAsia ไม่ได้ เพราะเชื่อวางผู้ใช้งานสายการบิน Lowcost เจ้าดังนี้มีผู้ใช้งานหลากหลายมากและมีปริมาณผู้ใช้งานมากมาย ชาวไอทีเมามันส์หลายท่านก็คงได้ใช้บริการกันและมักจะเห็นข้อความข้างเครื่องบินที่เขียนว่า "Now Everyone can fly" และนี่ถึงเวลาที่ AirAsia ได้รับการเปลี่ยนมือแล้ว จากเจ้าพ่อร้านค้า duty free มีขยายสาขามากมาย และนี่เป็นสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้นโดยกระโดดมาจับธุรกิจการบินแล้ว.. บริษัท เอเชีย เอวิเอชั่น (AAV) ผู้ประกอบการสายการบินไทยแอร์เอเชีย แจ้งกับทางตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) ว่า จะการเปลี่ยนแปลงผู้ถือหุ้นรายใหญ่และการเปลี่ยนแปลงกรรมการบริษัท โดยมติที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทฯ...

หลายท่านอาจจะจำได้นะครับว่าเมื่อไม่นานที่ผ่านมาธนาคารที่ญี่ปุ่นมีการปรับอัตราดอกเบี้ยเงินฝากเป็นติดลบ และนี่ก็เป็นที่ฮือฮาสำหรับวงการทางการเงินของประเทศไทยในตอนนี้ นั้นคือการปรับลดอัตราดอกเบี้ยเงินฝากจาก 0.125 เป็น 0.00 ชาวไอทีเมามันส์ท่านที่มีบัญชีเงินฝากอยู่ที่นี้คงจะคิดย้ายหรือเปลี่ยนธนาคารกันอยู่แน่ๆใช่ไหม? เป็นที่รู้กันว่าเงินในบัญชีที่เราฝากๆกันก็จะนำไปเป็นทรัพย์สินที่ทางธนาคารหมุนไปให้ทำอย่างอื่นอีกมากมาย และนี้อาจจะเป็นจุดเปลี่ยนก็ว่าได้เพราะกระแสข่าวแรงมากเหลือเกิน แม้ว่างทางธนาคารจะระบุว่า อัตราดอกเบี้ยร้อยละ 0.00 นั้นจะมีผลต่อบัญชีธนาคารบัญชีออมทรัพย์ทั่วไปและ TMB All Free และบัญชี TMB No Fix ลดเหลือร้อยละ 1.4 นอกจากนี้ยังมีการปรับลดอัตราดอกเบี้ยของ ME by TMB ลงด้วย เหลือเพียงร้อยละ 1.8 ด้วย ทั้งนี้ทางธนาคารแจ้งว่า การปรับลดอัตราดอกเบี้ยบัญชีออมทรัพย์เหลือศูนย์ เพื่อต้องการให้ลูกค้าใช้บัญชีทีเอ็มบี...

หลายคนคงรู้สึกรำคาญเจ้าโฆษณาที่แสดงผลบนมือถือเราจริงไหม? ไม่ส่าจะมาจากโฆษณาที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ที่เราเข้าผ่านแอพพลิเคชั่น Web Browser หรือจะเป็นโฆษณาในตัวแอพพลิเคชั่นมือถืออีกก็เช่นกัน ชาวไอทีเมามันส์หลายคนก็รู้สึกรำคาญอย่าแน่นอน แต่ต้องยอมรับว่าอุตสาหกรรมมือถือเป็นสื่อที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้อย่างง่ายที่สุดในยุคสมัยนี้ แน่นอนว่าการตลาดผ่านมือถือก็ต้องมีความดุเดือดและโฆษณามากมายบนมือถือก็เลยต้องตามมานั้นเอง จากที่ได้สำผัสวงการ การทำแอพพลิเคชั่นมือถืออยู่นิดหน่อย มีผู้ผลิตแอพพลิเคชั่นหลายท่านเปลี่ยนแนวทางไปทำแอพที่เป็นแบบหารายได้จากมีการซื้อผ่านแอพ แทนที่การแสดงโฆษณาบนแอพฯแล้วก็มีครับ อาจจะทำให้ผู้ใช้แอพพลิเคชั่นนั้นๆ รำคาญน้อยลองหรือเป็นช่องทางทำงานที่ดีกว่าก็เป็นได้ ใครที่สนใจก็ไปลองดูนะ เอาละกลับมาเข้าเรื่องการบล็อกโฆษณากันต่อซึ่งว่าด้วยจำนวนนของมือถือหรือสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอพพลิเคชั่นสำหรับบล็อกโฆษณาได้รายงานข้อมูลออกมาว่าในช่วงปีที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานมากกว่าร้อยละ 90 ได้ทำการบล็อกการแสดงผลของโฆษณาจากกลุ่มบุคคลที่เก็บข้อมูลนี้ 420 ล้านคนทั่วโลก แสดงให้เห็นว่าเป็นตัวเลขสัดส่วน 1 ใน 5 ของผู้ใช้งานทั้งหมด โดยตัวเลขนี้ได้รับการเผยแพร่จาก PageFair ผู้ผลิตแอพพลิเคชั่นบล็อกโฆษณาบนมือถือนั้นเอง รายงานที่แสดงได้หยิบข้อมูลเมื่อเดือนมีนาคมที่เพิ่งผ่านมาว่าอัตราการบล็อกโฆษณาบนมือถือนั้นเป็นที่นิยมมากในจีน อินเดีย และปากีสถาน โดยร้อยละ 60...

ก่อนหน้านี้มีข่าวออกมาเมื่อช่วงต้นปีว่าคณะกรรมาธิการยุโรปได้สรุปผลการตรวจสอบการเข้าซื้อ TNT Express ซึ่งเป็นกิจการขนส่งพัสดุระหว่างประเทศจากเนเธอร์แลนด์ โดย FedEx เป็นเป็นหนึ่งในผู้ใช้งาน FedEx อยู่ซึ่งบริการดีและประทับใจเรื่องความรวดเร็วและระบบติดตามแบบ Door-to-Door จริงๆ แต่ก็มีหลายๆข้อที่ผมยังเลือกใช้เจ้าอื่นๆเช่น UPS, DHL ด้วย เพราะแต่ละเจ้ามีข้อดีและข้อเสียต่างๆกันออกไป แต่ยังไม่เคยใช้งาน TNT เลยครับ แต่เห็นข่าวนี้ก็คงจะรู้กันดีว่าเมื่อมีการซื้อกิจการระบบที่เคยมีแบบ FedEx ก็จะมีเกิดขึ้นใน TNT อย่างแน่นอนเป็นอะไรที่น่าตื่นเต้นสำหรับวงการขนส่งสุดๆเลยว่าไหมครับชาวไอทีเมามันส์ ล่าสุด FedEx แจ้งข้อมูลมาทาง Email อย่างเป็นทางการแล้วว่า "FedEx และ...

จากปัญหาหลอกลวงผู้บริโภคในเรื่องการประหยัดเชื้อเพลิงของยานยนต์ที่ผ่านมาทำเอาเกิดผลกระทบเต็มๆกับ Mitsubishi Motors สมาชิกชาวไอทีเมามันส์ที่อยู่ในวงการรถจะทราบกันดีนะครับว่าปัญหานี้ส่งผลมากๆ และนี่เป็นเหตุที่ทำให้ผู้ถือหุ้นใหญ่ถูกเปลี่ยนมือแล้วนั้นเอง.. จากข้อมูลในแหล่งข่าวระบุว่า นิสสันจะซื้อหุ้นมิตซูบิชิ มอเตอร์ส ในสัดส่วนร้อยละ 34 ด้วยเงิน 237,300 ล้านเยน หรือราว 76,900 ล้านบาท และจะกลายเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ที่สุดของมิตซูบิชิ มอเตอร์ส จำนวนหุ้นที่นิสสันจะถือครองมากกว่าจำนวนหุ้นที่บริษัทในเครือมิตซูบิชิ 3 บริษัทถือครองรวมกัน โดยที่ นิสสันกับมิตซูบิชิกล่าวว่าทั้งสองจะรวบรวมแผนหุ้นส่วนภายในวันที่ 25 พฤษภาคม บริษัทผู้ผลิตยานยนต์ทั้ง 2 บริษัทได้ตั้งบริษัทร่วมทุนเมื่อ 5 ปีก่อนเพื่อพัฒนายานพาหนะขนาดเล็ก แต่เมื่อเดือนที่แล้วบริษัทมิตซูบิชิได้เกิดเหตุอื้อฉาวเมื่อคณะเจ้าหน้าที่ของบริษัทได้ยอมรับว่าให้ข้อมูลเกินจริงในเรื่องการประหยัดเชื้อเพลิงของยานยนต์ 4 รุ่น มีรถยนต์มิตซูบิชิ...