หลังจากเว็บไซต์สนุก (sanook.com) ย้ายสำนักงานใหม่มาอยู่ที่อาคารเมืองไทยภัทรคอมเพล็กซ์ ถนนรัชดาภิเษก ไปพร้อม ๆ กับการเปลี่ยนรูปแบบการบริหาร โดยแยกออกเป็น 2 กลุ่มธุรกิจ แต่ยังอยู่ภายในร่มเงาในนามสนุกออนไลน์ นั่นคือ ธุรกิจเนื้อหาและบริการ กับธุรกิจอี-คอมเมิร์ช สนุกออนไลน์ ได้หนุ่มไทยซึ่งทำงานอยู่ในต่างประเทศมาตลอด แล้วตัดสินใจกลับมาทำงานที่ประเทศไทยเป็นครั้งแรก มารับงานนี้ นายกฤตธี มโนลีหกุล กรรมการผู้จัด การ ด้านธุรกิจเนื้อหาและบริการ บริษัท สนุกออนไลน์ จำกัด เล่าให้ฟังว่า สนุกเป็นเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ มีข้อมูลมากมาย เมื่อปริมาณผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยสูงขึ้น จำนวนผู้เข้าเว็บไซต์สนุกก็สูงตามไปด้วยเช่นกัน จากข้อมูลพบว่า ผู้เข้ามาใช้บริการเว็บ ไซต์สนุกมีสัดส่วนหญิงและชายใกล้เคียงกัน เป็นกลุ่มอายุวัยรุ่นและวัยทำงานมากที่สุด นั่นคือช่วงอายุระหว่าง 15-34 ปี จะใช้เวลาอยู่กับเว็บไซต์สนุกประมาณ 7 นาที เมื่อเทียบกับปีก่อนเพียง 5 นาที การเติบโตของกูเกิลในไทย ส่งผลดีต่อสนุก เพราะทุกครั้งที่ผู้ใช้งานเสิร์ชหาข้อมูลผ่านกูเกิลก็จะพบกับเว็บไซต์สนุก จากนั้นก็แชร์หรือส่งต่อกันไปเรื่อย ๆ หลังจากเปิดตัวแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์พกพายิ่งทำให้จำนวนเพจวิว หรือการเปิดเข้ามาใช้งานเพิ่มมากขึ้น นายกฤตธี กล่าวว่า เทรนด์การใช้งานผ่านโมบายหรืออุปกรณ์พกพาจะโตมาก สนุกจึงได้วางกลยุทธ์ไว้ 3 ด้าน คือ คอนเทนท์ ช่องทางการเข้าถึงคอนเทนท์ และการนำข้อมูลที่เกี่ยวข้องมาใช้งานร่วมกัน โดยเฉพาะด้านคอนเทนท์หรือเนื้อหา จะเน้นเนื้อหาที่ผู้คนสนใจ เช่น ข่าว และเว็บบอร์ด ต้องเป็นเนื้อหาที่ตรงกับกลุ่มความสนใจ และเนื้อหาเฉพาะกลุ่ม ส่วนช่องทางการเข้าถึงคอนเทนท์ ต้องเข้าได้ทุกช่องทาง ผู้คนในยุคนี้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เข้าถึงข้อมูลข่าวสาร จากพฤติกรรมส่วนใหญ่ที่คน ในเมืองทำคล้าย ๆ กันก็คือ ตื่นตอนเช้าใช้สมาร์ทโฟนตั้งแต่ตั้งปลุก เช็กอีเมล หรือเข้าเฟซบุ๊ก เมื่อมาถึงที่ทำงานก็จะใช้พีซี ในช่วงเย็นกลับถึงบ้านก็ใช้แท็บเล็ต จึงต้องทำคอนเทนท์ให้ตรงกับความต้องการใช้งาน ขณะนี้สนุกมีแอพพลิเคชั่นบนแท็บเล็ตแล้ว สามารถดาวน์โหลดได้จากแอพสโตร์ ในเร็ว ๆ นี้ สนุกจะเปิดตัวบริการใหม่ เช่น เกมฮอลล์ วีแชท (wechat) เดิมนั้นมีอยู่แล้ว เพียงช่วงปีนี้ไม่ได้โปรโมตมาก ทั้งที่มีผู้เล่นวีแชททั่วโลกมากกว่า 100 ล้านคน ซึ่งวีแชทเป็นของพันธมิตรธุรกิจจากจีน คล้ายกับวอชแอพและไลน์ แต่มีจำนวนผู้ใช้มากกว่า ผู้บริหารสนุกคนใหม่ ยอมรับว่า การเติบโตของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในประเทศไทยนั้นสูงมาก พฤติ กรรมการใช้งานออนไลน์จะมาอยู่บนอุปกรณ์พกพา จึงต้องหาวิธีให้คนเห็นคอนเทนท์ได้ตลอดเวลา “อยากให้ผู้ใช้มองสนุกเหมือนของที่ต้องใช้ในชีวิตประจำ เพื่อเสริมลุคให้ดูดีขึ้น ไม่ มีอะไรจำเจ กว่าร้อยละ 60 คนจะเข้ามาอ่านข่าวบันเทิงและข่าวกีฬา ในเร็ว ๆ จะมีแอพพลิเคชั่นเพิ่มอีกมาก เช่น ลอตเตอรี่ ดูดวง ฯลฯ ในฐานะที่เป็นผู้บริหารเว็บไซต์ไทยที่ใหญ่ที่สุด คำแนะนำสำหรับการทำเว็บไซต์ให้ดังมีคนเข้าถึงได้ตลอดเวลา ก็คือ ต้องรู้ก่อนว่า จุดขายของเว็บไซต์ที่ทำนั้นอยู่ตรงไหน จากนั้นก็หาทางโปรโมตทางออนไลน์และออฟไลน์ ทำกิจกรรมให้ต่อเนื่อง ต้องมีคอนเทนท์ที่เข้าถึงได้ง่าย มีเนื้อหาที่อยู่ในความสนใจ และคู่แข่งไม่มี ให้ส่งต่อหรือแชร์กันได้ก็จะมีคนติดตามมากขึ้น.
