ธุรกิจ Acer ขยายศูนย์บริการทั้งในประเทศ และภูมิภาคอินโดจีน รับ AEC ด้วยงบกว่า 50 ล้าน!

Acer ขยายศูนย์บริการทั้งในประเทศ และภูมิภาคอินโดจีน รับ AEC ด้วยงบกว่า 50 ล้าน!

-

ศูนย์บริการ Acer นายโสภณ ปานฉิม ผู้อำนวยการฝ่ายบริการ บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) กล่าวถึงสัดส่วนฐานลูกค้าที่ส่งเครื่องเข้ามาซ่อมของเอเซอร์ว่า เป็นฐานลูกค้าในกลุ่มองค์กร 20% ลูกค้าที่เป็นดีลเลอร์ 40% และลูกค้าทั่วไป 40% โดยสัดส่วนที่น่าสนใจคือลูกค้าที่เป็นดีลเลอร์ ซึ่งเป็นทั้งผู้ขาย และเป็นพาร์ทเนอร์ให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าทั่วไปที่มีสัดส่วนเพิ่มขึ้น จึงมีการวางระบบรับส่งสินค้าภายแบบใหม่ให้รับกับการขยายตัวของส่วนนี้ โดยงบประมาณลงทุนด้านบริการหลังการขายในปี 2012 อยู่ที่ 50 ล้านบาท ใช้ในการสร้างศูนย์บริการในประเทศ 40 ล้านบาท และในภูมิภาคอินโดจีน 10 ล้านบาท ส่วนในปี 2013 จะเน้นไปที่การสร้างรายได้จากเซอร์วิสเซ็นเตอร์ เนื่องจากปัจจุบันในส่วนของศูนย์บริการสามารถสร้างรายได้เป็นสัดส่วนราว 1-5% ของเอเซอร์เท่านั้น แต่ภายใน 3 ปีข้างหน้าจะผลักดันให้มีรายได้ส่วนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 5% “โซลูชันบริการหลังการขาย ของเอเซอร์ มีทั้งบริการซ่อมถึงที่ของลูกค้าองค์กร ลูกค้าที่เป็นดีลเลอร์ก็จะมีระบบจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น ซึ่งลูกค้าทั่วไปก็จะมีศูนย์บริการตามสถานที่ต่างๆเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย ขณะที่รายได้ที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่มาจากปริมาณเครื่องที่มีการส่งซ่อม แต่จะเน้นให้บริการลูกค้าที่หมดประกัน หรือการให้บริการเอาท์ซอร์สแก่บริษัทต่างๆ” ปัจจุบันกว่า 80% ของผู้ใช้บริการอยู่ที่การซ่อมโน้ตบุ๊ก ส่วนอีก 20% จะเป็นของกลุ่มลูกค้าที่เครื่องหมดประกัน ซื้ออุปกรณ์เสริมเพิ่ม และการให้บริการรับซ่อมเครื่องหลากหลายแบรนด์ของบริษัทที่มาจ้างในรูปแบบของเอาท์ซอร์ส และมองว่าบริการดังกล่าวน่าจะช่วยเพิ่มรายได้ให้แก่ส่วนบริการหลังการขายในอนาคต นายนิธิพัทธ์ ประวีณวงศ์วุฒิ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด เอเซอร์ กล่าวเสริมถึงภาพรวมตลาดไอทีในปีนี้ว่าอาจเติบโตเพียง 5% เช่นเดียวกับปีที่ผ่านมา เพราะปัจจุบันผู้บริโภคเริ่มให้ความสนใจกับอุปกรณ์พกพาอย่างแท็บเล็ต และสมาร์ทโฟนมากขึ้น รวมถึงการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยีซีพียูในปัจจุบันก็ไม่ได้มีความเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดดเหมือนที่ผ่านมา ดังนั้นความหวังสุดท้ายของตลาดไอทีในปีนี้จึงอยู่ที่การมาของระบบปฏิบัติการวินโดวส์8 ที่กำลังจะเปิดตัวในช่วงสัปดาห์หน้านี้ “เอเซอร์เริ่มนำโน้ตบุ๊ก และแท็บเล็ตวินโดวส์ 8 เข้าไปเสนอให้แก่ตลาดองค์กรบ้างแล้ว ซึ่งเชื่อว่าตลาดองค์กรส่วนใหญ่จะให้การตอบรับกับแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการดังกล่าวค่อนข้างดี เพราะสามารถใช้งานกับระบบเดิมของแต่ละองค์กรที่พัฒนาขึ้นมาได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาในการพัฒนาเพิ่ม” นอกจากนี้ยังมองว่าในช่วงไตรมาสที่ 4 ถือว่าเป็นช่วงสำคัญของแต่ละแบรนด์ในตลาดไอที ที่จะมีการนำสินค้ารุ่นใหม่ๆเข้ามาทำตลาดพร้อมๆกัน และเชื่อว่ากำลังซื้อของผู้บริโภคก็จะกลับมาในช่วงปลายปีนี้เช่นเดียวกัน ขณะที่ในปี 2013 จะได้เห็นการทำตลาดแท็บเล็ต และสมาร์ทโฟนที่ดุเดือดขึ้น จากการขยายไลน์สินค้าให้ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ พร้อมกับการให้บริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

Jiradech S.https://www.itmoamun.com/
การตลาดออนไลน์ เทคโนโลยี ธุรกิจ Passive Income ทำตัวเป็น Blogger แถมกด Shutter รัวๆ แล้วออกไปวิ่ง..แล้วยังร่วมแบ่งปันเรื่องราวผ่านบทความแปลงเป็นรายได้ที่นี่! ไอทีเมามันส์

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Latest news

Google มีการปรับการให้คะแนนการแสดงผลทันทีเมื่อเว็บมีปัญหา

เว็บล่ม Server down ยังพอทน reboots ใหม่ก็ไม่นานแต่พวก Malware และปัญหา Hacker โจมตีเว็บไซต์นั้นต้องมั่นตรวจสอบ ไม่งั้นมีปัญหาระยะยาว อาจจะยากต่อการแก้ไขและอันดับเว็บร่วงระนาว.. จากประสบการณ์ตรงที่โดนมาจากมีเว็บไซต์โดน Hacker เข้ามาโจมตีโดยปรับ Link ทุกหน้า Pages ให้ Redirect...

Social Media VS. โลกความแห่งจริง, พบว่า Instagram มีแต่สังคมสร้างภาพ!

คุณเคยถ่ายภาพลง IG แล้วตั้งใจให้คนเข้ามาดูเข้าใจผิดไหม? เคยทำหน้ามีความสุขทั้งๆที่ตัวเองมีความสุขแล้วถ่ายเป็นรูปโพสต์ลงไปบ้างรึไม่? ผมเชื่อว่าหลายท่านเคยทำ และมันอาจจะเป็นเรื่องปกติเลยก็ว่าได้ ความจริงกับโลก Social มันเป็นอีกเรื่องหนึ่งเลย ชาวไอทีเมามันส์ท่านไหนเคยมีประสบการณ์ก็ลองเอามาเล่ากันได้นะครับ..โดยจากแหล่งข่าวโดย องค์กรต่อต้านการข่มขู่ Ditch the Label ผู้สำรวจข้อมูลในปี พ.ศ. 2560 นี้ได้พบว่า Instagram...

คุณคาดหวังอะไรใน Bran Stark จาก Game of Thrones

ล่าสุดซีรี่เรื่อง Game of Thrones เดินทางมาถึงซีซั่นที่ 7 กันแล้ว และเชื่อว่าชาวไอทีเมามันส์หลายท่านติดกันงอมแงมเลย วันนี้่เลยมีคำถามเกี่ยวกับตัวละครที่กลับมามีบทบาทที่น่าคิดอีกตัวหนึ่งอย่าง Bran Stark ผู้แสดงที่รับบทนี่คือ Isaac Hempstead Wright  หนุ่มน้อยหน้าตาดีที่หลายๆคนชอบ บทความนี้ spoiler ถ้าไม่ได้ดูอย่าอ่าน! ล่าสุด Bran...

ที่พักกลางธรรมชาติสุดผ่อนคลายกับ Asita Eco Resort & Spa สมุทรสงคราม

วันนี้กลับมารีวิวอีกครั้งกับที่พักที่ 5 เดินทางสะดวกใกล้กรุงเทพฯ ใช้เวลาเดินทางประมาณ 2 ชั่วโมง เหมาะกับครอบครัวทุกเพศทุกวัยที่ชอบที่พักท่ามกลางธรรมชาติ สงบ อยากนั่งสมาธิหรือการทำบุญตักบาตรยามเช้าริมคลอง พร้อมกับความผ่อนคลายสุดๆกับ Asita Eco Resort & Spa จังหวัดสมุทรสงคราม ในราคาที่พักแสนถูกต่อคืนประมาณ 2,500-3,500 บาท...

ที่พักสิงคโปร์ใกล้รถไฟฟ้า Lavender กับ Pine Hostel – By Just Inn

   ต่อเนื่องกับการรีวิวที่พักที่ 4 ในประเทศสิงคโปร์กับ Pine Hostel - By Just Inn เป็นที่พักเหมาะกับกลุ่มวัยรุ่นที่เดินทางไปท่องเที่ยวด้วยตัวเอง ซึ่งมี 2 แบบให้เลือกคือ ที่พักแบบห้องน้ำรวมและที่พักแบบมีห้องน้ำในห้อง ในราคาเบาๆต่อคืนประมาณ...

ที่พักส่วนตัวระดับ 4 ดาวกับ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa

     กลับมารีวิวครั้งที่ 3 กับที่พักแสนส่วนตัวกับ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa โรงแรมระดับ 4 ดาว ซึ่งตำแหน่งที่พักนั้นอยู่ริมทะเล วิวสวยงาม มีหาดส่วนตัว...

Must read

ความหมายของไพ่ยิปซี ไพ่ทาโรต์ ไพ่ชุดเมเจอร์และไพ่ชุดไมเนอร์ อาร์คานา

ไพ่ทาโรต์ แบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ ไพ่ชุดเมเจอร์ อาร์คานา มี 22...

เมืองทอง ยูไนเต็ด อันดับโลกขยับเป็น 11 ในกลุ่มเอเชีย

แฟนบอลชาวไทยที่เป็นสาวกชาวไอทีเมามันส์หลายคนอาจจะทราบกันแล้วว่า เมืองทอง ยูไนเต็ด นั้นกำลังพุงและรุ่งอย่างแรง ล่าสุดจากข้อมูลเว็บไซต์ footballdatabase ได้จัดอันดับทีมฟุตบอลสโมสรโดยข้อมูลอัพเดทอเมื่อวันที่ 1 พค....

You might also likeRELATED
Recommended to you

Logo ITmoamun 2019 main

เว็บไซต์ไอทีเมามันส์ อยู่ในช่วงปรับปรุงข้อมูล!
กรุณาระบุข้อมูลติดต่อเพื่อรับข่าวสารข้อมูลจากทางเว็บไซต์

คุณสมัครรับข่าวสารกับทางเว็บไซต์เรียบร้อยแล้ว

เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามส่งคำขอของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง.

ไอทีเมามันส์ จะใช้ข้อมูลที่คุณให้ในแบบฟอร์มนี้เพื่อติดต่อกับคุณและเพื่อให้ข้อมูลอัปเดตข่าวสารจากทางเว็บไซต์และใช้ในการทำตลาด