นายอโนทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้ปรับรูปแบบการทำตลาดโน้ตบุ๊กให้มีความชัดเจนขึ้น โดยเน้น 3 กลยุทธ์หลัก เพื่อเพิ่มความแข็งแกรงให้ธุรกิจ คือ 1. เดลล์ ทีม อบรมพนักงานขายที่อยู่ตามร้านค้าจำนวน 400 ร้าน ให้มีความรู้ในผลิตภัณฑ์เพื่อแนะนำลูกค้าได้ว่าเหมาะกับการใช้งานโน้ตบุ๊กกลุ่มไหน 2. บิสซิเนส พาร์ทเนอร์ สนับสนุนและส่งเสริมกิจกรรมการขายกับคู่ค้า ในส่วนของ ร้านค้าของเดลล์ (คอนเซปต์สโตร์) จะเพิ่มเป็น 20 ร้านค้าภายในหนึ่งปีข้างหน้าจากปัจจุบันที่มีอยู่ 13 ร้านค้า ส่วนกลยุทธ์ที่ 3. คอนซูเมอร์ แบ่งผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊กออกเป็น 3 กลุ่ม ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน คือ อินสไปร์รอน (Inspiron) ที่จับกลุ่มคนรุ่นใหม่ วอสโทร (Vostro) จับกลุ่มองค์กร คนทำงานและนักธุรกิจ และเอ็กซ์พีเอส (XPS) เป็นอัลตราบุ๊ก เหมาะสำหรับคนที่ทันสมัย เรียบหรู โดยทั้งสามกลุ่มได้ พลอย หอวัง, กรณ์ ณรงค์เดช และณัฐเศรษฐ์ พูนทรัพย์มณี มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ผลิตภัณฑ์แต่ละกลุ่มตามลำดับ นอกจากนี้ยังเน้นการให้บริการหลังการค้าแบบออน ไซต์ เซอร์วิส ที่ไปซ่อมโน้ตบุ๊กให้ลูกค้าถึงที่ ทั่วประเทศภายใน 1 วันทำการ ซึ่งถือเป็นจุดแข่งของบริษัท นายอโนทัย ระบุว่า ตลาดรวมโน้ตบุ๊กของไทยในปีนี้คาดว่าจะมีจำนวนประมาณ 2 ล้านเครื่องต้น ๆ เติบโตจากปีที่แล้วไม่ถึง 10% เนื่องจากได้รับผลกระทบจากปัญหาน้ำท่วมและนโยบายรถคันแรก เพราะคนนำเงินไปซ่อมแซมบ้านและซื้อรถ แต่ครึ่งปีหลังตลาดเริ่มฟื้นกลับมาบ้างแล้ว ในส่วนของเดลล์ยอดขายโน้ตบุ๊กในปีนี้คาดว่าจะมีอัตราเติบโตไม่ถึง 10% เช่นเดียวกันกับตลาดรวม แบ่งสัดส่วนเป็นกลุ่ม อินสไปร์รอนจำนวน 50% วอสโทร 40% และเอ็กซ์พีเอส 10%.
Must Read
