Dell ส่ง XPS 13 พร้อมเน้น CRM

  เดลล์ หวังอัลตร้าบุ๊ก XPS 13 ช่วยผลักดันขึ้นสู่อันดับ 2 ในตลาดพีซี หลังประสบความสำเร็จจากลูกค้าในระดับกลาง-บน ในปีที่ผ่านมา พร้อมผนึก 30 พันธมิตร เปิดตัว Your Dell Card สร้างซีอาร์เอ็มตอบแทนลูกค้า นายอโณทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงภาพรวมตลาดตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (พีซี) ในปี 2555 ว่าน่าจะมีอัตราการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 4-5% โดยปัจจัยหลักที่ทำให้ตลาดมีการเติบโต จะเป็นสินค้าในกระแสนิยมอย่าง แท็บเล็ต และอัลตร้าบุ๊ก ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากปีที่่ผ่านมา และคาดว่าภายในปี 2555 นี้ อัลตร้าบุ๊กจะมีส่วนแบ่งตลาดสูงถึง 10% ของตลาดพีซี จากเดิมที่มีเพียง 1% “เนื่องจากเดลล์ ถือเป็นแบรนด์ที่มีสินค้าอยู่ในระดับพรีเมียมค่อนข้างมาก ทำให้เชื่อว่ากลุ่มลูกค้าของเดลล์จะให้ความสนใจกับอัลตร้าบุ๊กเป็นพิเศษ ส่งผลให้สัดส่วนรายได้ในกลุ่มพีซีของเดลล์ที่มาจากอัลตร้าบุ๊กอาจสูงถึง 15% ในปีนี้” โดยปีที่ผ่านมาเดลล์ ก้าวขึ้นมาเป็นอันดับ 3 ด้วยส่วนแบ่งตลาด 10% ในกลุ่มคอนซูเมอร์ รวมกับเอสเอ็มบี และในเฉพาะช่วงเหตุการณ์น้ำท่วม กลุ่มที่กระทบมากที่สุดคือระดับล่าง ทำให้เดลล์ ซึ่งมีฐานลูกค้าในกลุ่มระดับกลางถึงบน สามารถทำยอดขายขึ้นมาเป็นอันดับ 2 ได้ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2554 จากผลสำรวจของไอดีซี “ปีที่ผ่านมายอดรวมพีซีในประเทศ ไทยอยู่ที่ราว 1.8 ล้านเครื่อง และเชื่อว่าปีนี้เพิ่มขึ้นมาเป็น 2 ล้านเครื่อง ซึ่งเดลล์ก็หวังว่าจะสามารถรักษายอดการเติบโตที่มากกว่า 10% ต่อเนื่องจากปีที่ผ่านมา และเชื่อว่าการมาของอัลตร้าบุ๊กจะเข้ามาแย่งพื้นที่ในตลาดแท็บเล็ตที่กำลัง เติบโต มากกว่าตลาดพีซี เพราะผู้ที่ซื้อส่วนใหญ่เป็นเครื่องที่ 2” สำหรับ Dell XPS 13 ถือเป็นอัลตร้าบุ๊กรุ่นแรกของเดลล์ ที่พร้อมากับหน้าจอ Gorrila Glass ที่ช่วยป้องกันรอยขีดข่วนขนาด 13 นิ้ว ตัวเครื่องจุดที่บางที่สุดอยู่ที่ 6 มิลลิเมตร ไล่ไปจนถึง 16 มิลลิเมตร น้ำหนัก 1.35 กิโลกรัม ใช้วัสดุอะลูมิเนียม ผสมกับคาร์บอนไฟเบอร์ ช่วยระบายความร้อนของตัวเครื่อง มีให้เลือกหน่วยประมวลผลทั้ง Intel Core i5 หรือ i7 ใช้งานได้สูงสุด 8 ชั่วโมง ราคาเริ่มต้นที่ 42,900 บาท เริ่มวางจำหน่ายภายในงานคอมมาร์ต ไทยแลนด์ 2012 ที่จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 22 − 25 มีนาคม 2555 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ “เชื่อว่า XPS 13 นอกจากทำตลาดในกลุ่มคอนซูเมอร์แล้ว ยังสามารถนำไปทำตลาดให้แก่กลุ่มลูกค้าองค์กรได้ด้วย จากในแง่ของประสิทธิภาพและความปลอดภัย รวมกับบริการหลังการขายแบบออนไซด์เซอร์วิส 2 ปี ที่เดลล์ทำมาตลอด” การทำตลาด XPS 13 ในเบื้องต้น เดลล์ จะคัดเลือก 30 ร้านค้า มาปรับปรุงหน้าร้านใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ซึ่งจะทยอยตกแต่งแล้วเสร็จภายในสิ้นเดือนมีนาคมนี้ โดยวางงบประมาณไว้ที่ราว 10 ล้านบาท ไม่รวมกับการขยายเดลล์ ช็อปเพิ่มขึ้นจากเดิม 8 ร้าน เป็น 15 ร้านภายในสิ้นปีนี้ ขณะเดียวกันยังได้เริ่มโครงการ ‘Your Dell Card’ เพื่อเป็นซีอาร์เอ็มให้แก่ลูกค้าเดลล์ 100,000 รายให้ได้รับสิทธิพิเศษจากร้านค้าพันธมิตรที่ร่วมรายการกว่า 30 ราย โดยหวังว่าจะสร้างความแตกต่าง และประสบการณ์ให้แก่ผู้บริโภคขึ้นไปอีกระดับ เบื้องต้น Your Dell Card จะแจกให้แก่ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตระกูล XPS และผลิตภัณฑ์อื่นๆที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการวินโดวส์ ภายในงานคอมมาร์ต หลังจากนั้นทางเดลล์ อาจมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบของการ์ดเพื่อให้สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้ามากขึ้น เช่น เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ในตระกูล Inspiron จะได้การ์ดระดับหนึ่ง และ XPS ได้การ์ดอีกระดับหนึ่ง Company Relate Link : Dell