กูเกิล เปิดตัวบริการเสิร์ชหรือค้นหารูปแบบใหม่ เรียกว่า กูเกิล โนว์เลส กราฟ เสริมจากการค้นหาแบบปกติ เปิดตัวแล้วทั่วโลกใช้ได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น ส่วนภาษาไทยต้องรอไปก่อน นายอามิท ซิงฮาล รองประธานอาวุโส กูเกิล เสิร์ช ได้กล่าวผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์จากสหรัฐอเมริกาถึงผู้สื่อข่าวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ถึงบริการเสิร์ชเอนจิ้น หรือการค้นหารูปแบบใหม่ซึ่งจะมาเสริมบริการค้นหาแบบปกติของกูเกิลว่า ทีมพัฒนาของกูเกิลได้พยายามหาวิธีการใหม่ ๆ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับผลการค้นหาที่ตรงกับความต้องการให้มากที่สุด เร็วที่สุด โดยทีมวิศวกรจะใช้วิธีปรับอัลกอริทึ่มอยู่ตลอดเวลา ล่าสุด บริการค้นหาที่เรียกว่า กูเกิล โนว์เลส กราฟ (Google Knowledge Graph) โดยจะให้บริการเฉพาะการค้นหาภาษาอังกฤษ บนกูเกิลดอตคอม (www.google.com) กูเกิล โนว์เลส กราฟ เป็นการแสดงผลการค้นหาเพิ่มเติมจากการค้นหาตามปกติของกูเกิล โดยจะแสดงผลอยู่ด้านขวาของจอ จะให้ข้อมูลการค้นหาที่ลึกและมากกว่าปกติ รวมทั้งภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว แผนที่ เป็นข้อมูลเฉพาะเจาะลึกมากขึ้น แต่ในเบื้องต้นผู้ใช้ต้องมีบัญชีกับจีเมล กูเกิล ต้องการให้มีฐานความรู้เกี่ยวกับท้องถิ่นทั่วโลกที่ทุกคนเข้ามาค้นหาข้อมูลได้ เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างบุคคล และภูมิภาค ที่ผ่านมากูเกิลมีบริการค้นหาทั้งแบบค้นหาผ่านตัวอักษร รูปภาพ และเสียง เช่น กูเกิล อินสแตนท์ ซึ่งเปิดให้บริการเมื่อปี ค.ศ. 2010-2011 ที่ผ่านมา เป็นบริการที่จะคาดเดาว่า เรากำลังพิมพ์คำว่าอะไร ต้องการค้นหาอะไร เป็นบริการที่เกิดจากการเรียนรู้ว่า คนพิมพ์ช้า แต่อ่านเร็ว นอกจากนี้ยังมีบริการวอยซ์ เสิร์ช หรือการค้นหาด้วยเสียง บริการเสิร์ช บายอิมเมจ แค่คลิกที่รูปภาพ ระบบการค้นหาจะดึงข้อมูลที่เกี่ยวกับเนื้อหาในภาพถ่ายมาให้แสดงผลทันที แต่บริการนี้ยังไม่มีใช้ในประเทศไทย นางเอมี่ กุลโรจน์ปัญญา หัวหน้าฝ่ายการสื่อสารองค์กรและมวลชนสัมพันธ์ กูเกิล ประเทศไทย ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า กูเกิล โนว์เลส กราฟ จะบริการเรียบเรียงการค้นหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด โดยไม่ต้องไปคลิกหาคำตอบจากที่อื่น ทุกอย่างจะรวมไว้ให้ในหน้าเดียว ระบบอัลกอริทึ่มของกูเกิล มีแม้กระทั่งสามารถอ่านข้อความแม้ว่าจะพิมพ์ผิด ระบบจะคาดเดาแล้วหาคำตอบให้ เพราะต้องการเป็นมากกว่าการค้นหาข้อมูลทั่วไป ทุกครั้งที่พิมพ์คำที่ต้องการค้นหา คอมพิวเตอร์จะรู้ทันทีว่ามีคำไหนที่เกี่ยวข้องกัน ดังนั้น กูเกิล โนว์เลส กราฟ จึงมีประโยชน์มากต่อการค้นหาข้อมูลแบบเจาะลึก อัพเดทตลอดเวลา เน้นความถูกต้อง รวดเร็ว หลังจากเปิดให้ทดลองใช้ในสหรัฐอเมริกา พบว่ามีปริมาณการใช้งานใกล้เคียงกับการใช้กูเกิล แมพ ทำให้กูเกิลรู้ว่า เป็นบริการใหม่ที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ จึงได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2555 ที่ผ่านมา ในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษ ส่วนภาษาไทยคงต้องรออีกระยะ แต่คนไทยก็ใช้งานกูเกิล โนว์เลส กราฟ ได้ โดยการพิมพ์คำค้นหาเป็นภาษาอังกฤษ นางเอมี่ เปิดเผยด้วยว่า ในเร็ว ๆ นี้จะมีทีมวิศวกรจากกูเกิลสหรัฐอเมริกา เดินทางมาเมืองไทย เพื่อพัฒนาเรื่องวอยซ์ เสิร์ช เป็นคำภาษาไทย ซึ่งเป็นผลงานการผลักดันของทีมงานกูเกิลประเทศไทย การบริการแปลภาษาจากกูเกิลซึ่งหลายคนบ่นว่าแปลไม่ถูกต้อง เรียบเรียงคำไม่ถูกประโยคนั้น นางเอมี่ ชี้แจงว่า ขึ้นกับผู้ใช้ในประเทศไทยที่จะเข้าไปช่วยใส่คำแปลที่ถูกต้องและสวยงาม คอมพิวเตอร์จะรวบรวมและเรียงประโยคให้. ในแต่ละเดือนมีการค้นหาผ่านกูเกิล เสิร์ช มากกว่า 100,000 ล้านครั้ง หรือมากกว่า 3,000 ล้านครั้งต่อวัน 16-20% ของจำนวนคำค้นหาที่กูเกิลได้รับในทุก ๆ วัน เป็นคำค้นหาที่ไม่เคยมีมาก่อน คำค้นหาบนกูเกิล จะเดินทางไปมาระหว่างดาต้าเซ็นเตอร์ โดยเฉลี่ยระยะทางรวม 1,200 กิโลเมตร การค้นหาผ่านกูเกิล ใช้งานได้ 146 ภาษา กูเกิล เสิร์ช รองรับการใช้งานได้ถึง 181 โดเมนเนมทั่วโลก (เช่น .co.jp สำหรับประเทศญี่ปุ่น) กูเกิล เสิร์ช จะใช้เวลาโดยเฉลี่ยประมาณ 1/4 วินาที เพื่อแสดงผลการค้นหา (กะพริบตาใช้เวลา 1/10 วินาที) เนื้อที่การจัดเก็บข้อมูลของกูเกิลเพิ่มขึ้นจากความจุมากกว่า 100 เพตาไบต์ หรือประมาณ 100,000 เท่าของห้องสมุดในสภา คองเกรส บนหน้าโฮมเพจของกูเกิลทั่วโลก มีภาพ กูเดิลแสดงให้เห็นแล้วเกินกว่า 1,000 ภาพ.
