REFURBISHED คืออะไร? Smart Phone, Tablet, Notebook และสินค้าหลายรายการขายพร้อมคำนี้

พอดีวันนี้ผมค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับมือถือ Smart Phone แล้วไปเจอสินค้าหลายเจ้าที่มีราคาถูกแม้ว่าจะเป็นสินค้าที่เรารู้จักหรือเป็นแบรนด์ดังๆก็ตาม แต่จะมีคำว่า REFURBISHED อยู่บนชื่อสินค้าเหล่านั้นด้วย ทำให้ผมต้องลองขุดหาข้อมูลเกี่ยวกับ REFURBISHED และทำความเข้าใจกับคำคำนี้ครับ สำหรับที่พี่น้องชาวไอทีเมามันส์ท่านไหนยังไม่เคยรู้ข้อมูลแล้วละก็ลองมาก่อนกันดูนะครับ

REFURBISHED คืออะไร?

ของที่ไม่ได้ใหม่ถอดด้ามแต่ไปซ่อมหรือเคลมจนได้สภาพที่ใช้งานได้กลับมา ของเหล่านี้จะนำมาทำให้ดูใหม่ โดยการ ทำความสะอาด, ขัด เปลี่ยนอะไหล่ แก้ไข อะไรที่พังๆ ซ่อม พ่นเงา เปลี่ยนกระจกที่แตก ทำทุกทางจนมีสภาพใช้งานได้เทียบเท่ากับสินค้าใหม่ หรือใกล้เคียงใหม่ที่สุด ซึ่งรวมถึงการ replace packaging ด้วย เช่นกล่องใส่มาบิดเบี้ยว บู้บี้ หรือกล่องถูกเปิดมาแล้ว ส่งมาถึงร้านก็ขายไม่ได้ก็ต้องส่งกลับโรงงานผลิต พอออกมาจากโรงงานอีกครั้งหนึ่งก็กลายเป็นของใหม่ในสภาพที่เรียกว่า REFURBISHED ไปซะแล้ว แต่ใครจะรู้ล่ะว่า REFURBISHED เครื่องไหนมันเสี่ยงมากหรือเสี่ยงน้อย ควรซื้อหรือไม่ เราก็ไม่รู้ค่ะ แต่คุณควรศึกษาข้อมูล ขอบเขตให้รู้ก่อน ถ้าอยากจะซื้อสินค้าประเภทนี้

ทำไมเค้าถึงเรียกว่าสินค้า REFURBISHED ?

1. เมื่อเราซื้อมือถือใหม่แกะกล่อง ใช้งานได้เดือนหรือสองเดือนปุ่มกดค้าง แถมทำหน้าจอเป็นรอยขีดข่วนอีก คุณเอาไปเปลี่ยนที่ร้าน เค้าเอาเครื่องใหม่เอี่ยมมาให้แทน เพราะอยู่ในประกัน 1 ปี คนขายส่งเครื่องพังเข้าไปในโรงงานเพื่อแก้ไขแผงหน้าปัดใหม่ เปลี่ยนจอใหม่ ทำความสะอาดตัวเครื่อง แล้วเข้าตรวจ Inspection เหมือนเครื่องใหม่อื่นๆ เอามาบรรจุใส่กล่องใหม่ มีพลาสติกปิดคลุมหน้าจอเรียบร้อย ออกจากโรงงานพร้อมขาย แต่ต้องติดป้าย และเป็นกฎหมายของที่นี่ที่ต้องแจ้งว่าเป็นสินค้า REFURBISHED
2. สินค้าตัวอย่างโชว์ในร้านอิเล็กทรอนิค เช่น โชว์ laptop รุ่นใหม่ มา 6 เดือนจนตอนนี้เครื่องนี้เริ่มตกรุ่นแล้ว จะเอาตัวอื่นมาวางแทน เค้าก็เก็บเจ้านี่ส่งไปโรงงาน ทำความสะอาด ตรวจเช็ค ภายใน เหมือนข้อแรก แล้วก็เอาออกมาขายต่อเป็นสินค้า REFURBISHED
3. ซื้อกล้องดิจิตอลรุ่นใหม่ล่าสุดมาไว้ใช้งานอีกสองสามอาทิตย์ ต่อมาเงินช็อต คิดอะไรไม่ออกเอากล้องดิจิตอลนี่แหละไปคืนเอาเงินมาใช้ดีกว่า เพราะเค้าบอกสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อไป ทางร้านรับคืน และคืนเงินเรามา เค้าเรียก Restocking แล้วเราอาจจะเสียค่าใช้จ่ายส่วนนี้ด้วย ส่วนมาก 10%-15% (for electronics) แล้วร้านก็เอาเจ้าพวกของคืนไปตรวจสอบสภาพอีกที อันนี้ไม่รู้แต่ละยี่ห้อ จะกำหนดไว้ขนาดไหน บางชิ้นก็ออกมาเป็นสินค้า REFURBISHED แต่บางทีก็ขายเหมือนราคาปกติแต่เรียกเป็น สินค้า Restock

ความแตกต่างระหว่าง REFURBISHED กับสินค้ามือสอง (Second Hand)

1. นอกจากสินค้า REFURBISHED จะอยู่ในสภาพดีเหมือนใหม่ ปกติแล้วเค้ายังคำนึงถึงรูปลักษณ์ภายนอกของตัวสินค้า และ packaging ด้วย ไม่เหมือนสินค้ามือสอง ที่ขายตามสภาพนั้นๆ มีรอยแกะกล่องมีร่องรอยการใช้งานชัดเจน
2. ถึงแม้เป็นสินค้า REFURBISHED แต่เค้าก็มีการันตีหรือมีประกันสินค้าตามระยะเวลาและเงื่อนไขของแต่ละร้าน (ระยะเวลามากน้อยขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า) ส่วนมือสองนั้นถ้าเป็นสินค้าที่ไม่ได้ขายก่อนประกันหมดอายุหรือมันหมดอายุไปแล้วก็ไม่มีประกันใดๆทั้งสิ้นนั้นเอง

หลังจากอ่านข้อมูลเหล่านี้ก็คงจะพอชั่งใจได้แล้วใช่ไหมครับว่าควรเลือกซื้อสินค้าที่มีคำว่า REFURBISHED หรือไม่ สำหรับตัวผมเองก็ของไปช้อปปิ้งออนไลน์ต่อแล้วกันครับ มีเนื้อหาเรื่องประเด็นใดๆแล้วจะหยิบยกมาฝากกันอีกครับ..