Sony’s “Tough” CFexpress Type A ยังไม่แกร่งพอ จนต้องเรียกคืนอีกรอบ!

ถ้าพูดถึงการ์ดหน่วยความจำที่หลายคนเชื่อว่า “อึด ถึก ทน” ชื่อของ Sony’s “Tough” CFexpress Type A ก็ต้องโผล่ขึ้นมาเป็นอันดับต้น ๆ แน่นอน เพราะ Sony เล่นใส่คำว่า “Tough” มาการันตีว่าทนจริง ๆ แต่ล่าสุดมีข่าวว่า Sony ได้ทำการเรียกคืนการ์ดหน่วยความจำตระกูลนี้ในบางล็อตอีกครั้ง (รอบก่อนก็เคยเรียกคืนมาแล้ว) เนื่องจากปัญหาว่าการ์ดอาจจะเกิดอาการ “งอแง” เมื่ออยู่ในสภาพอากาศที่หนาวจัด ซึ่งมันก็กลายเป็นประเด็นร้อนให้คนในวงการกล้อง โดยเฉพาะช่างภาพสายลุยที่มักชอบไปถ่ายภาพในที่หนาว ๆ หรือคนชอบเดินทางต่างประเทศที่ต้องเจอหิมะหรืออากาศต่ำกว่าศูนย์องศา มีสิทธิ์เจอปัญหาการ์ดทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพได้

แน่นอนว่าคำว่า “Tough” คือการตลาดที่ Sony พยายามโปรโมตว่ามันทนทานกว่าการ์ดทั่วไป ทนทานต่อรอยขีดข่วน ตกกระแทก และทนสภาพแวดล้อมที่โหด ๆ ได้ดี แต่พอมีข่าวว่า Sony มีการเรียกคืน (Recall) การ์ดรุ่น CEAG80T และ CEAG160T (ซึ่งเป็น CFexpress Type A) เนื่องจากประสิทธิภาพในการทำงานเมื่อเจอสภาพอากาศหนาวจัดยังไม่ผ่านมาตรฐาน ก็ดูจะกลายเป็น “หนังคนละม้วน” ไปเลย เพราะพอถึงจุดที่หนาวจัด การ์ดบางใบอาจอ่านหรือเขียนข้อมูลไม่ได้ตามสเปกที่ควรจะเป็น

เรื่องนี้ถูกพูดถึงกว้างขวางในเว็บไซต์ DPreview ซึ่งอัปเดตข่าวเกี่ยวกับการถ่ายภาพและอุปกรณ์กล้องอย่างต่อเนื่อง โดยบอกว่า Sony เรียกคืนการ์ดบางส่วนและจะ “แก้ไข” หรือเปลี่ยนให้ใหม่ถ้าหากตัวการ์ดเป็นล็อตที่มีปัญหาตรงสภาพอากาศเย็นจัด สำหรับใครที่ใช้อยู่ก็อาจต้องเช็กซีเรียลนัมเบอร์ว่าการ์ดเราเข้าข่ายโดนเรียกคืนหรือไม่

ความเป็นมาของ CFexpress Type A และเหตุผลที่คนเลือกใช้

CFexpress คือเทคโนโลยีการ์ดหน่วยความจำรุ่นใหม่ที่ออกแบบมาให้มีความเร็วในการอ่าน/เขียนสูงมาก ๆ เหมาะสำหรับงานที่ต้องการสตรีมข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น เช่น วิดีโอ 4K, 8K, การถ่ายภาพต่อเนื่องความเร็วสูง ฯลฯ โดย CFexpress แบ่งออกเป็นหลาย Type เช่น Type A, Type B และ Type C ซึ่งแต่ละ Type ก็มีขนาดและรูปทรงต่างกัน

• Type A: มีขนาดเล็กกว่า แต่ความเร็วสูงพอตัว มักใช้ในกล้อง Sony หลายรุ่น เช่น Alpha 1, Alpha 7S III, Alpha 7 IV ฯลฯ
• Type B: ใช้ในกล้องของแบรนด์อื่น ๆ หลายเจ้า เช่น Canon, Nikon ฯลฯ ตัวการ์ดใหญ่กว่าเล็กน้อย
• Type C: ยังไม่ค่อยแพร่หลายเท่า Type A และ Type B

สำหรับ Sony’s “Tough” CFexpress Type A จริง ๆ แล้วได้รับคำชมมามาก ว่าความเร็วในการอ่าน (Read) และเขียน (Write) ไวจริง เหมาะกับสายวิดีโอ 4K 120fps หรือภาพนิ่งถ่ายรัว ๆ ตามสไตล์กล้องรุ่นท็อปของ Sony แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นกับบางล็อตก็คือ เมื่ออยู่ในอุณหภูมิติดลบ (ต่ำกว่า 0 องศาเซลเซียส) หรือบางคนอาจจะไปใช้งานในหิมะบนภูเขาสูงที่ระดับ -10 ถึง -20 องศาเซลเซียส การ์ดมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาด ทั้งอ่านข้อมูลไม่ได้บ้าง เขียนไม่ติดบ้าง หรือแย่ที่สุดคือไฟล์พัง ซึ่งน่ากลัวมากสำหรับช่างภาพ เพราะถ้าไฟล์งานพังกลางคัน ก็อาจเท่ากับว่าโปรเจกต์ใหญ่ ๆ เสียหายยับ

ทำไม Sony ถึงเรียกคืนการ์ดหน่วยความจำ?

อันที่จริง การเรียกคืน (Recall) เป็นกระบวนการปกติของบริษัทอิเล็กทรอนิกส์หลาย ๆ เจ้า ถ้าพบว่ามีสินค้าล็อตใดล็อตหนึ่งมีปัญหาที่อาจกระทบต่อผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเรื่องความปลอดภัย ความทนทาน หรือการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามสเปกที่โฆษณาไว้ Sony เองก็ต้องรับผิดชอบในฐานะแบรนด์ ดังนั้นพอเจอปัญหาว่าการ์ดที่ขายออกไปล็อตหนึ่งดันไม่ “Tough” พอจะทนความหนาวได้ตามมาตรฐาน บริษัทเลยออกประกาศให้ผู้ใช้งานเข้าไปเช็กซีเรียลนัมเบอร์ (Serial Number) เพื่อดูว่าของเราอยู่ในข่ายที่มีปัญหาหรือเปล่า

กรณีนี้ คนที่อยู่ในประเทศหนาว ๆ หรือไปทำงานในพื้นที่หนาวจัดอาจจะซวยได้ง่าย ถ้าอยู่ในประเทศไทยที่บางพื้นที่ไม่ได้หนาวขนาดนั้นก็อาจเจอปัญหาได้น้อยกว่า แต่ก็ยังมีคนไทยที่เป็นสายท่องเที่ยวไปต่างประเทศ อยากไปล่าแสงเหนือหรือไปสกีในญี่ปุ่น ก็อาจมีโอกาสที่จะใช้งานในสภาพอากาศต่ำกว่า 0 องศาเซลเซียสได้เหมือนกัน

ต้องเช็กอย่างไรว่าเราเข้าข่ายต้องเปลี่ยนการ์ด?

ทาง Sony ได้จัดทำหน้าเว็บไซต์สำหรับตรวจสอบซีเรียลนัมเบอร์ของ Sony’s “Tough” CFexpress Type A รุ่น CEAG80T และ CEAG160T โดยเฉพาะ (สามารถเสิร์ชหาได้ใน Google หรือเข้าไปเช็กกับเว็บ Sony ประเทศนั้น ๆ) วิธีการก็ง่าย ๆ คือ:

1. หยิบการ์ดหน่วยความจำของเราขึ้นมา
2. ดูซีเรียลนัมเบอร์ที่ด้านหลังการ์ด (Serial Number)
3. กรอกตัวเลขลงไปในหน้าตรวจสอบบนเว็บ Sony
4. ถ้าผลแจ้งว่าการ์ดเรามีปัญหา ก็ทำตามขั้นตอนที่ Sony แนะนำ ซึ่งอาจจะเป็นการส่งไปให้ Sony เพื่อเปลี่ยนหรือซ่อม

กระบวนการทั้งหมดนี้ Sony บอกว่าจะไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งก็ถือว่าโอเคสำหรับผู้ใช้งานที่อาจจะซื้อการ์ดไปแล้วราคาไม่ใช่ถูก ๆ (ราคาของ CFexpress Type A เฉลี่ยก็ค่อนข้างแรงอยู่พอสมควร)

Sony’s “Tough” CFexpress Type A มันดีตรงไหน ทำไมคนถึงยังอยากใช้?

ถึงแม้ตอนนี้จะมีประเด็นเรื่องไม่ “Tough” พอ แต่จริง ๆ แล้วการ์ดหน่วยความจำซีรีส์นี้ยังมีจุดแข็งหลายอย่างที่ทำให้สายโปรและสายฮาร์ดคอร์หลายคนยังคงเชื่อใจ (หรือยอมจ่าย) ได้แก่:

1. ความเร็วสูงมาก: อ่านสูงสุดถึง 800MB/s และเขียนสูงสุดประมาณ 700MB/s (แล้วแต่รุ่น) ทำให้ถ่ายภาพ RAW ต่อเนื่องที่ความละเอียดสูง หรือถ่ายวิดีโอ 4K, 8K ได้อย่างลื่นไหล
2. รองรับการทำงานกับกล้อง Sony หลายรุ่น: ไม่ต้องห่วงเรื่องความเข้ากันได้ (Compatibility) โดยเฉพาะกล้องอย่าง Alpha 1, Alpha 7S III, Alpha 7 IV ที่ต้องการการ์ดเร็ว ๆ เพื่อใช้ฟีเจอร์โหด ๆ
3. ตัวการ์ดแข็งแรง ป้องกันการกระแทก การบิดงอ ฝุ่น น้ำ: แม้ว่าล็อตที่เรียกคืนจะมีปัญหาเรื่องความหนาว แต่โดยรวมยังถือว่าเป็นการ์ดที่โครงสร้างทนกว่าการ์ดปกติ
4. ประหยัดพื้นที่ในช่องเสียบการ์ด: เพราะ Type A ขนาดกะทัดรัด ประหยัดเนื้อที่เวลาออกแบบช่องใส่การ์ดในกล้อง

เรียกว่าถ้าไม่เอาไปลุยอากาศหนาวจัดจริง ๆ หลายคนก็ยังใช้แล้วแฮปปี้ แต่แน่นอนว่าเมื่อเกิดปัญหา “ไม่ทนความหนาว” แบบนี้ คนที่ใช้งานในพื้นที่เสี่ยงก็อาจจะต้องส่งเปลี่ยนหรือซ่อมเพื่อความสบายใจ

แล้วถ้าไม่อยากใช้ Sony’s “Tough” CFexpress Type A จะมีทางเลือกอื่นมั้ย?

จริง ๆ ก็มีแบรนด์อื่นทำ CFexpress Type A ออกมาบ้าง เช่น ProGrade หรือ Lexar (แม้จะค่อนข้างหายากกว่าประเภท B) ซึ่งก็อาจมีสเปกที่ใกล้เคียงกัน ราคาก็แตกต่างกันไปตามรุ่นและแบรนด์ แต่ถ้าคุณใช้กล้อง Sony อยู่แล้ว และอยู่ในประเทศไทยที่แทบไม่ค่อยมีอุณหภูมิติดลบ การจะใช้ Sony’s “Tough” CFexpress Type A ก็ยังได้ประโยชน์เรื่องความเข้ากันได้สมบูรณ์ แถมศูนย์ Sony ในไทยก็ติดต่อสะดวกเมื่อเกิดปัญหา ส่วนใครที่ชอบไปถ่ายภาพต่างประเทศหนาว ๆ บ่อย ๆ ก็อาจจะต้องชั่งใจ ส่งการ์ดไปเช็กหรือเปลี่ยนก่อนใช้งานจริงจะดีที่สุด

วิธีดูแลรักษาการ์ดหน่วยความจำเมื่อต้องใช้งานในสภาพอากาศโหด ๆ

นอกจากปัญหาของตัวการ์ดเองแล้ว เราก็ต้องยอมรับว่าการ์ดหน่วยความจำสามารถมีปัญหาจากการใช้งานได้เช่นกัน โดยเฉพาะการใช้งานในพื้นที่มีอุณหภูมิต่ำหรือความชื้นสูง ดังนั้นลองดูเคล็ดลับเล็ก ๆ เหล่านี้:

• เก็บการ์ดไว้ในเคส ที่มีซีลกันความชื้น และมีวัสดุลดการกระแทก
• เลี่ยงการนำการ์ดไปโดนน้ำ หรือความชื้นสูง ๆ โดยไม่จำเป็น แม้ว่าจะมีสเปกกันน้ำกันฝุ่นแต่ก็ไม่ควรเสี่ยง
• ค่อย ๆ ปรับอุณหภูมิ: ถ้าเพิ่งเอาการ์ดจากที่อากาศเย็นจัดเข้ามาในที่อุ่น ๆ ทันที ควรรอให้การ์ดปรับอุณหภูมิสักพักก่อนใช้งานหรือก่อนเสียบเข้าคอมพิวเตอร์ เพราะการเปลี่ยนอุณหภูมิอย่างฉับพลันอาจทำให้เกิดการควบแน่น (Condensation)
• ฟอร์แมตการ์ดเป็นประจำในกล้อง และไม่ถอดการ์ดขณะบันทึกข้อมูล เพื่อป้องกันไฟล์เสีย

บทสรุป

Sony’s “Tough” CFexpress Type A ถือเป็นการ์ดประสิทธิภาพสูงที่หลายคนวางใจ ถ้าดูจากสเปก ความเร็ว และความทนทานในแง่การตกกระแทกหรือเจอสภาพแวดล้อมแบบฝุ่นหรือน้ำ ก็จัดว่าโอเคระดับโปร แต่ด้วยปัญหาที่โผล่มาเกี่ยวกับสภาพอากาศหนาวจัด จึงทำให้ Sony ต้องเรียกคืนล็อตที่ไม่ผ่านมาตรฐานของตัวเอง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เสียงานหรือเสียความเชื่อใจในแบรนด์

ใครที่มีการ์ดรุ่น CEAG80T หรือ CEAG160T แล้วรู้ตัวว่าอาจจะต้องไปใช้งานในที่หนาวจัด ๆ หรือเอาเข้าจริงต่อให้ไม่ได้ใช้ในที่หนาวมาก ก็แนะนำให้เช็กซีเรียลนัมเบอร์ในเว็บ Sony ตามที่เค้าประกาศ ถ้ารุ่นการ์ดของเราเข้าข่ายต้องแก้ไข จะได้รีบส่งเปลี่ยนหรือซ่อมก่อนเกิดปัญหา เพราะสุดท้ายแล้ว “การ์ดความจำ” ก็เป็นสิ่งที่บันทึกผลงาน สายงานโปรถ้าพลาดไฟล์งานสำคัญไปครั้งหนึ่ง อาจเสียหายเป็นหลักแสนหลักล้านได้เลย

สุดท้ายนี้ หลังจากแก้ปัญหาคราวนี้ Sony ก็คงระวังเรื่องมาตรฐานการทดสอบการ์ดโหด ๆ มากขึ้น เพราะชื่อ “Tough” เป็นเหมือนคีย์เวิร์ดหลัก ถ้าเกิดปัญหาขึ้นบ่อย ๆ ความเชื่อใจที่คนมีต่อแบรนด์ก็อาจลดลง แล้วเพื่อน ๆ ล่ะคิดว่ายังมั่นใจใน Sony’s “Tough” CFexpress Type A ไหม หรือจะลองมองหาการ์ดยี่ห้ออื่นแทน? ลองแชร์ความคิดเห็นกันได้เลย!