Tag:กลยุทธ์การตลาด

ช่วงเวลาการทำ Business Plan ไม่ใช่เพียงแค่ทำตอนที่คุณเริ่มต้นทำธุรกิจเท่านั้น ยังต้องมีการทำ Business Plan อยู่สม่ำเสมอ อาจจะเป็นแบบปีต่อปีหรือการวางแผนระยะยาว อาจจะมองเป็น 3 ปี หรือ 5 ปี แล้วแต่ความเหมาะสม เพื่อที่จะได้เห็นความชัดเจนของทิศทางของธุรกิจในหลายๆส่วน และในบริษัทใหญ่ๆมีหลายๆส่วนงานก็จะมีหลาย Business Plan ด้วยเช่นกัน เพราะถ้ายิ่งมีความต่างของผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าและบริการตัว Business...

ผมเองอาจจะมีความคุ้นเคยในส่วนของ MarTech มากพอสมควร แต่จริงๆแล้ว การตลาดต้องมีการผสมผสานระหว่างสองฝั่งจากทั้ง MarCom และ MarTech ไปด้วยกัน ผมเลยชวนมาทำความรู้จัก MarCom (Marketing Communications) และ MarTech (Marketing Technology) เป็นสองคำสำคัญที่มักถูกใช้แทนกันได้ แต่จริงๆ แล้วมีความหมายต่างกัน MarCom หมายถึงการสื่อสารการตลาดทั้งหมดที่องค์กรใช้เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้า ในขณะที่ MarTech...

Social Listening คือการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาในโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ สามารถใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เช่น ความสนใจของพวกเขา ความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ Social Listening เป็นกระบวนการตรวจสอบและติดตามกิจกรรมที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย โดยใช้เครื่องมือและโปรแกรมเพื่อวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ สินค้า หรือบริการของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณได้รับ Insight และความเข้าใจในความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้าในขณะนั้น ซึ่งการนำข้อมูลที่ได้มาใช้ให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจมีดังนี้: การเข้าใจความพึงพอใจและความไม่พอใจของลูกค้า: การวิเคราะห์ความคิดเห็นและความรู้สึกที่ลูกค้าแสดงออกบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าใจถึงความพึงพอใจและความไม่พอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ...